Điều khoản bảo hành

1. Thời hạn bảo hành
Chúng tôi cung cấp bảo hành chất lượng 12 tháng cho các khớp quay của chúng tôi, tính từ ngày giao hàng từ nhà máy của chúng tôi. Nếu người mua không đưa ra phản đối bằng văn bản trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng, sản phẩm sẽ được coi là không có khiếm khuyết về hình thức và số lượng tại thời điểm giao hàng.

2. Phạm vi bảo hành
Bảo hành bao gồm các lỗi về hiệu suất do lỗi về vật liệu hoặc chất lượng sản xuất/tay nghề, miễn là các lỗi đó không phải do hao mòn thông thường hoặc do sử dụng không đúng cách.

Bảo hành KHÔNG bao gồm những điều sau đây:
(1) Lắp đặt, vận hành hoặc vận hành không đúng cách;
(2) Điều kiện vận hành thực tế (áp suất, nhiệt độ, tốc độ quay) vượt quá thông số kỹ thuật của sản phẩm;
(3) Mức tiêu hao và lão hóa thông thường của các bộ phận và vật tư tiêu hao{1}}và-bị hao mòn (bao gồm nhưng không giới hạn ở vòng đệm, miếng đệm, vòng chữ O-, v.v.);
(4) Không thực hiện bảo trì thường xuyên;
(5) Các yếu tố bên ngoài như ăn mòn môi trường, hiệu ứng điện hóa, sự xâm nhập của các chất lạ, v.v.;
(6) Thiệt hại do con người-gây ra, lỗi vận hành, tai nạn hoặc trường hợp bất khả kháng (hỏa hoạn, lũ lụt, động đất, chiến tranh, v.v.);
(7) Hao mòn thông thường trong quá trình vận hành bình thường của thiết bị.

3. Quy trình xử lý yêu cầu bảo hành
Chúng tôi không áp dụng một quy trình cứng nhắc-kích thước-phù hợp với-tất cả. Tất cả các sự kiện bảo hành đều được xem xét và xử lý theo từng trường hợp-từng-theo tình hình thực tế. Khi bạn cần gửi yêu cầu bảo hành, vui lòng làm theo các bước chung dưới đây:
(1) Người mua sẽ thông báo cho chúng tôi qua email trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày phát hiện ra lỗi hoặc lẽ ra phải phát hiện ra lỗi. Việc không thông báo trong khoảng thời gian đó sẽ được coi là không được bảo hành hoặc từ bỏ quyền yêu cầu bồi thường của người mua.
(2) Thông báo bao gồm: số đơn hàng, số seri sản phẩm, ngày mua, thông số vận hành thực tế, mô tả lỗi chi tiết kèm theo ảnh hoặc video ngắn rõ ràng. Nếu thông tin cung cấp chưa đầy đủ, chúng tôi có quyền yêu cầu bổ sung thông tin và thời gian bổ sung sẽ không được tính vào thời gian xử lý.

(3) Nhóm kỹ thuật của chúng tôi sẽ xác định nguyên nhân cốt lõi của lỗi dựa trên thông tin bạn cung cấp. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể yêu cầu thêm thông tin hoặc yêu cầu trả lại mẫu để phân tích thêm.
(4) Nếu xác định rằng lỗi nằm trong phạm vi bảo hành, chúng tôi sẽ cung cấp một hoặc nhiều biện pháp khắc phục sau (theo lựa chọn của chúng tôi): sửa chữa miễn phí, thay thế các bộ phận bị lỗi, cung cấp phụ tùng thay thế có cùng thông số kỹ thuật hoặc các giải pháp khác mà hai bên cùng thống nhất.
(5) Nếu lỗi được xác định là nằm ngoài phạm vi bảo hành, chúng tôi vẫn có thể cung cấp cho bạn phụ tùng thay thế và hỗ trợ kỹ thuật với giá ưu đãi.

4. Thời gian bảo hành sau sửa chữa
Các linh kiện thay thế được lắp đặt trong thời gian bảo hành sẽ có thời hạn bảo hành hết hạn theo thời hạn bảo hành còn lại của thiết bị gốc; nó sẽ không được tính toán lại. Thời gian bảo hành cho dịch vụ sửa chữa là 90 ngày kể từ ngày hoàn thành việc sửa chữa (chỉ áp dụng cho cùng một lỗi).

5. Giới hạn trách nhiệm pháp lý
Trong mọi trường hợp, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất lợi nhuận, gián tiếp, ngẫu nhiên, gián đoạn kinh doanh, mất thiện chí hoặc các thiệt hại mang tính hậu quả khác phát sinh từ lỗi sản phẩm. Tổng trách nhiệm pháp lý của chúng tôi trong mọi trường hợp sẽ không vượt quá giá hợp đồng của sản phẩm dẫn đến khiếu nại.
Điều khoản này không loại trừ trách nhiệm pháp lý bắt buộc đối với thương tích cá nhân hoặc thiệt hại tài sản do sơ suất nghiêm trọng hoặc hành vi sai trái cố ý của chúng tôi.

6. Luật điều chỉnh và giải quyết tranh chấp
Việc giải thích và thực thi các Điều khoản bảo hành này sẽ được điều chỉnh bởi luật pháp của Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa. Mọi tranh chấp phát sinh từ các Điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thân thiện; nếu thương lượng không thành, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại nơi chúng tôi có thẩm quyền giải quyết tranh chấp.